服务支持

1、本公司售后服务人员全部取得国家职业技能鉴定中心颁发的职业资质证书,素质高,技术精,经验丰富,工作标准统一,服务周到全面,一次到位率100%。


2、解决问题及时,并且开通24小时售后服务热线029-87893678,配置了多部售后服务专车,路途较远的不超过24小时,使用户无后顾之忧。


3. 我公司所售出的产品,在正常使用情况下,秤台三年内出现变形,开裂,散架等问题,我公司免费校正维修,不能现场维修的免费更换新秤台。所配套的电子元件均保修一年,一年以内出现传感器,仪表,接线盒等部件损坏,我公司上门免费维修和更换(人为和自然灾害除外,电瓶不在保修范围内)。


4、对用户来函、来电及时答复,保证用户满意。


5、用户到我公司来学习产品使用及维修常识,做到及时安排,有问必答。


6、在服务过程中,必须文明规范,热情服务,态度和蔼,耐心热情。


7、对用户所需零配件及时供应,收费合理。


8、负责为用户培训,售后部门配有衡器安装工程技术人员十余人。


9、定期对用户进行电话回访,及时听取用户的意见。


10、协助技术监督局和用户完成检定调试工作。


24小时售后服务电话:029-87893678

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